עברית למטה.

General

The company website (hereinafter: “Maanika”) is an online store for selling products and services to consumers. The site owner and operator is the company “Maanika” (hereinafter: “the company”).

Any action on the website, such as ordering or purchasing products and/or other services offered on the site (hereinafter: “Action”), will be governed by these Terms and Conditions, which serve as the legal basis for any matter between you and the company. Therefore, you are requested to read these terms carefully and thoroughly. Browsing and/or any action on the site constitutes your agreement to accept and act according to these terms. If you do not agree to any of these terms, please refrain from using the site.

Any person performing an action on the site declares that they are aware of these terms and the site’s participation rules, accepts them, and will not have any claim or demand against the site owners or operators or anyone on their behalf, except for claims related to the breach of site owners’ or operators’ obligations according to these terms and participation rules.

The company reserves the right to change these terms from time to time at its sole discretion without the need for prior notice.

The user agrees that the company’s computer records regarding actions performed on the site will serve as prima facie evidence of the correctness of the actions.

Product images on the site are for illustration purposes only and do not bind the site management. The company will strive to present accurate photos and data of the items as much as possible.

The company does not commit to maintaining stock of all models and/or items displayed on the site.

In the event of an error in the description or appearance of a color, or in the way the color appears on the user’s screen, the company will not be obligated. The color catalog on the site is for illustration only and differences may exist between the colors shown and those sold in reality.

The company does its best to ensure that the information presented on the site is complete and accurate, but it is clarified that inaccuracies or errors may appear in good faith, for which the company will not bear any responsibility arising from or related to them.

The site management reserves the right to update product prices on the site and shipping rates from time to time without prior notice. The valid price for an order is the price published when the order process is completed (including the provision of credit card details). If prices are updated before completing the order process, the user will be charged according to the updated prices.

The site management may offer promotions, benefits, and discounts on the site. The site management reserves the right to stop these promotions, benefits, and discounts at any time, replace or change them without prior notice.

The terms of use on the site apply to the use of the site and the services included through any computer or other communication device (e.g., mobile phone, handheld computers, etc.). They also apply to the use of the site via the internet or any other network or communication means.

The company does not guarantee that the prices of the products on the site are cheaper than the item prices at sales points and should not rely on the site prices as if the company committed to offering them at a discounted price.

Anyone eligible to participate in the sales process to perform actions, including purchases, must meet the following cumulative conditions:

1. The user is eligible to perform legally binding actions, i.e., the user declares that they are 18 years old or older.
2. The user holds a valid credit card issued lawfully by one of the active credit card companies in Israel.
3. By using the site, the user agrees to be added to the company’s direct mailing system via email, mobile, text messages, mail, and fax according to the provisions of the Communications Law (Bezeq and Broadcasts) (Amendment No. 40), 2008.

Sales Procedure / Use of the Site

The company allows you to purchase various products and services through the site.

For each product or service offered for sale, a “product page” is displayed, including the product or service offered for sale and its sale price (hereinafter: “product page”).

To place an order for a product, you must first select the product, including size, color, and quantity. Next, basic details such as name, address, email address, phone number, and credit card number must be entered (hereinafter: “order form”). The user then becomes the “action performer.” To ensure the order is processed quickly and without errors, accurate information must be provided. If incorrect information is given, the company cannot guarantee the order will be completed. If the products return to the company due to incorrect details, the customer will be charged shipping fees. Ensure accurate and current details are provided. Providing incorrect details intentionally or without authorization may constitute a legal offense.

After completing the action, the credit card details will be verified by the clearing company. Upon receiving approval from the credit card company and performing the CHECK OUT action by the customer, a suitable notice will be given indicating that the action was approved. The purchase transaction will be completed only after the company receives confirmation from the credit card company regarding the charge, according to the existing work procedures between them and the company. An order confirmation will be sent by email.

The site uses an encryption system in PCI-DSS standard. The company will not bear responsibility for any damage of any kind, direct or indirect, caused to the customer or anyone on their behalf if this information is lost or reaches a hostile entity and/or unauthorized use is made of it.

It is clarified that an email notification does not constitute evidence of completing the action and does not bind the company. The company’s computerized data processing system records, which keep a computerized record of all actions on the site, will serve as prima facie evidence of the correctness of the content.

Charging the purchase performer for the cost of the product or service purchased will be done via credit card after completing the purchase.

Important: Knowingly providing false information may constitute an illegal offense. Legal steps, civil and/or criminal, may be taken against the person providing false information, along with compensation claims for damages caused to the company due to disrupting the sales process.

If the transaction is not approved by the credit card companies, the purchase performer will receive an appropriate notice. To complete the purchase, the purchase performer will need to contact the company’s customer service center to arrange credit card company approval for the transaction. It is clarified that an order and purchase action will be considered complete only after verifying the credit card details and approving the payment by the purchase performer and the credit card company. In such a case, delivery dates will be counted only from the date of transaction approval by the credit card company. Without final approval from the credit card company for the transaction, the order will be null, and the company will not be obliged to the customer in any way, including not retaining the product in stock.

Order approval and the company’s commitment to supply depend on the product’s availability in the company’s warehouses at the requested supply time and/or the order time. Even if it is not stated that the product is not in stock and the product was not removed from the site until the order date, the company will not be obligated to sell the product, and the customer will not have any claim or demand regarding this matter for any type of damage, whether direct or indirect, caused to the customer and/or a third party. This section does not detract from the company’s obligation to refund any amount paid if paid or cancel the charge if made. It is emphasized that situations may arise where, although a specific item is shown on the site as being in stock, it is not available in stock and cannot be supplied – in such cases, the transaction will be canceled, and the customer will not have any claim, subject to a refund of the amount paid by the customer to the company.

Cancellation of Access and Participation:

The company reserves the right to prevent access to sales and/or cancel the participation of surfers whose behavior is inappropriate or does not comply with the participation rules, or who attempt to undermine the proper management of sales on the site.

Delivery Times, Shipping, and Dispatch:

The company will ensure the delivery of any product purchased on the site to the collection point according to the address you entered when making the purchase. The company will strive to deliver the products or services according to the delivery terms specified on the product or service action page. The company undertakes to supply only products that have been paid for in full by credit card as detailed below.

The company shall not be liable for any delay or non-delivery caused by force majeure and/or events beyond its control, including strikes, shutdowns, and the like.

The delivery time for the products/services specified on the action page is business days counted from the order confirmation received by the customer’s credit card company (Sunday to Thursday, excluding Fridays, Saturdays, holiday eves, and holidays). The company will do its utmost to expedite delivery and/or adjust it to the customer’s needs, subject to the shipping company’s policy.

It is emphasized that, in any case of a request for transaction cancellation after the product has already been dispatched, the cancellation is subject to the return of the purchased item/items in their original packaging, intact and/or undamaged, and/or without any harm, damage, defect, or impairment, by courier at the customer’s expense to the company’s order center.

The shipping service is provided to the site operator by a third party that is not under its control and responsibility. The customer shall have no claim/complaint regarding any damage or delay caused by a third-party service provider not under the site operator’s responsibility.

The packaging of the products is not required to be uniform for all products and is done solely at the discretion of the site operator.

When ordering 2 items or more, there may be a situation where the items are shipped from different warehouses, and therefore, they will arrive to the customer in separate shipments. The customer is liable for the shipping cost for the entire order.

Customer Service:

For inquiries about the products displayed on the site, we invite you to contact our customer service representatives through the “Contact Us” page on the site.

The manufacturer’s or importer’s details will appear on the product that will be sent to you. In cases where the information is not available, you can contact the company through the customer service email address provided on the site.

Our customer service representatives will be happy to assist you with any questions or concerns regarding the purchasing process or about a product displayed on the site, and any other subject in order to enhance the purchasing experience and make it simple, quick, and easy.

Cancellations:

The execution of a purchase transaction may be canceled in accordance with the provisions of the Consumer Protection Law, 5741-1981 (hereinafter: “the Consumer Protection Law”), as detailed below, except for the purchase of certain items specified in section 14G(d) of the Consumer Protection Law, in which case the transaction cannot be canceled.

If a customer wishes to cancel a transaction/sale, they may do so by contacting the company’s customer service via email at [email protected], subject to the Consumer Protection Law and the company’s return and cancellation policy, which may change from time to time and is displayed on the Returns Policy page.

If a customer wishes to cancel their order after the product has been shipped to them, they may do so by contacting the company’s customer service via email at [email protected], subject to the Consumer Protection Law and the company’s return and cancellation policy, which may change from time to time and is displayed on the Returns Policy page.

The return or exchange of the product is subject to the condition that the product is intact and has not been used or personalized for the customer, and as long as the label/tag has not been removed from the product and the product is in its original packaging and in the packaging in which it was delivered. Subject to the conditions specified above, the company will provide a refund with a cancellation fee of 5% or 100₪ – whichever is lower.

It is the customer’s responsibility to inspect the product immediately upon receipt. If the customer receives a damaged product or if the product specifications differ from those published on the website, the customer may cancel the transaction within 48 hours of receiving the product by sending a cancellation email to [email protected] to the company’s customer service, in accordance with the Consumer Protection Law, 5741-1981.

Cancellation of Sale by the Company and Suspension of Website Activity:

In any case of force majeure, the company may, at its discretion, manage the website as usual, provide the products, or fulfill any other obligations. The company may cancel the contract with the buyers, all or some of them, under this clause. “Force majeure” shall mean any event beyond the control of the site owners and/or its operators, including any computer malfunctions, telephone system malfunctions, or other communication systems, any damage, and any security event.

If circumstances and/or events beyond the control of the website owners and/or its operators delay and/or prevent the sale of the products and/or services, of any kind, in whole or in part, in any way, and/or prevent the delivery of the products and/or services advertised on the website at the specified times, and/or interfere with the completion of the purchase process due to any reason, whether due to regular sale or delivery of the products and/or services, or if changes occur in the tax rates and/or levies imposed on the products and/or services between the time of publication of the product and/or service and the time of delivery scheduled according to the terms of purchase of the product and/or service, the site may cancel the contract with the buyers, all or some of them, and/or suspend the website’s activity.

Without prejudice to the foregoing, if an error occurs in printing, in the product and/or service description, in its price, in the payment terms, in the product/service image, or in any other printed material, or in receiving data from the proposer, the company may cancel the specific purchase and refund the customer in full.

It is hereby clarified that the provisions of the Consumer Protection Law, 5741-1981, apply and take effect at the time of the transaction, and they are the binding provisions even if stated otherwise in this regulation or on another website.

Liability and Service:

The company and/or the website management and/or anyone acting on their behalf shall not be liable and shall not bear any direct, indirect, consequential, or special damages caused to the user and/or the visitor and/or the purchaser and/or any third party, resulting from the use or purchase through the website, not in accordance with this regulation – in which case the reason for the claim shall be that – including loss of income and/or prevention of profit caused by any reason whatsoever, in which case the company reserves the right to cancel the specific order.

The product images on the website are for illustration purposes only, and there may be differences between the images displayed on the website, whether some or all, and the actual products sold.

In any case, the company shall not bear any liability exceeding the value of the purchased garment/product, nor any indirect damage and/or consequential damage.

The company shall not be responsible for any use by the customer that does not comply with the manufacturer’s and/or the company’s instructions, including washing and/or any other use of the garments or accessories sold through the website.

The company management shall not be liable for delays in the delivery of the products due to events beyond its control, such as malfunctions, delays, outages, natural disasters, computer system malfunctions, or telephone system malfunctions affecting the completion of the purchase process or malfunctions in the email service.

There is no warranty for accessories accompanying clothing/shoes such as: necklaces, belts, buttons, etc…

Copyrights:

All intellectual property rights in the company, including patents, copyrights, designs, methods, and trade secrets, some of which are owned by us and some by clothing manufacturing companies worldwide. These rights include, among other things, the graphic design of the company’s website, the database therein (including product lists, product descriptions, etc.), the website’s computer code, its internet address, and any other detail related to its operation.

The website may not be displayed in a design or graphical interface different from that designed by the company without prior written consent.

The company’s name and brand name (company) of the website, the company’s trademarks (whether registered or not), the company’s name, and its trademarks – all are solely owned by the company. They may not be used without prior written consent.

No exchange or cash refund will be given for underwear or bras.

The company is not responsible for any type of damage caused as a result of using the website, including direct, indirect, consequential, or incidental damage. The company is not responsible for damages caused by purchasing products and services through the website or using them, including damages caused by acts or omissions of suppliers.

The company is not responsible for technical malfunctions related to the operation of the website. Any liability of the company shall be limited to the amount actually paid for the purchased product or service, and there shall be no liability for any additional damage or consequence of such damage.

Legal Terms:

The regulations and their instructions shall apply to any use made of the website. The regulations and their instructions constitute a binding contract between you and the company. The use of the website is subject to Israeli law only. The exclusive jurisdiction for any matter related to the regulations and the use of the website shall be given to the competent courts in the Tel Aviv area only.

If any part of the regulations is found to be illegal, void, or unenforceable, that part shall be deemed severable from the regulations and shall not affect the validity of the other provisions.

Terms of Use:

Agreement to Terms: Your use of the website constitutes agreement to all terms of the terms of use, without limitation or reservation. If you do not agree to these terms, you are requested not to use the website.

Website Use: The website is intended for personal, non-commercial use. You may not copy, duplicate, distribute, broadcast, publish, or make any use whatsoever of the information, content, graphics, images, or source code of the website without prior written consent from the company.

Website Registration: Some services on the website may require registration. During registration, you will be required to provide accurate, precise, and complete information about yourself. The company reserves the right to prevent you from using the website or parts of it if you do not provide the required information or if the information provided is not correct or accurate.

Intellectual Property Rights: All intellectual property rights on the website, including patents, copyrights, trademarks, and trade secrets, are solely owned by the company or third parties who have granted it a license to use them.

Links to External Websites: The website may contain links to external websites. These links are intended for user convenience only. The company is not responsible for the content of external websites and should not be seen as endorsing or recommending the content on these websites.

Changes to the Terms: The company reserves the right to change the terms of use from time to time, at its sole discretion and without prior notice. Changes to the terms of use will take effect immediately upon publication on the website.

Data Security and Privacy:

The company takes reasonable precautions to maintain the confidentiality of information. Data transfer on the website is encrypted using SSL technology, and the website complies with PCI-DSS standards. Any credit card transfer from the website is encrypted according to standard requirements.

The company undertakes not to use any information without the user’s permission unless required by law or to prevent misuse. The company will not transfer user details to third parties except to credit companies and shipping companies for the purpose of completing the purchase process.

Cookies:

The website uses cookies for its ongoing and normal operation, including collecting statistical data about website usage, verifying details, customizing the website to your personal preferences, and data security needs.

Modern browsers include an option to prevent accepting cookies. If you do not know how to do this, check the help file of the browser you are using.

Security:

The company implements systems and procedures to secure information on the website. While these systems and procedures minimize the risks of unauthorized access, they do not provide absolute security. Therefore, the company does not guarantee that the services on the website will be completely immune from unauthorized access to the information stored in them.

Data Usage:

When using the website, information about your habits, products and services purchased or requested for sale, information or advertisements read on the website, pages viewed, offers and services that interest you, payment methods used, and computer location used to access the website may be accumulated. The company will store this information in its database.

The use of this data, as well as data provided during registration for various services on the website, will be in accordance with this privacy policy or under the instructions of the law, in order to – enable the use of various services on the website, improve and enrich the services and content offered on the website, change or cancel existing services and content, and for the purpose of purchasing products and services on the website – including publishing information and content.

Direct Email Marketing

The company wishes to occasionally send you information about its services and also marketing and promotional information via email. Such information will be sent to you only with your consent, and at any time, you may withdraw your consent and cease receiving it.

The company will not disclose your personal details to advertisers. However, it is authorized to provide statistical information about users’ activity on the website. Statistical information transmitted will not identify you personally.

Disclosure of Information to Third Parties

The company will not transfer your personal details and the information collected about your activity on the website to third parties except in the following cases:

1. If you violate the terms of use of the website or if you perform actions through the website, or in connection with it, that are contrary to the law or attempts to do so.
2. If the company receives a court order instructing it to disclose your details or information about you to a third party.
3. In any dispute, claim, demand, or legal proceedings, if any, between you and the company.
4. In any case where the company deems that the disclosure of the information is necessary to prevent severe harm to your body, property, or that of a third party.
5. If the company organizes the website’s activities within another corporation – and also in the event of a merger with another entity or the merger of the website’s activities with those of a third party – it is entitled to transfer a copy of the information stored about you on the website or any statistical information it holds, provided that this corporation undertakes to comply with all the provisions of this privacy policy concerning you.

Right to Review Information

Under the Privacy Protection Law, 1981, every individual is entitled to review, by themselves, or by a proxy who has received written authorization, or by their guardian, the information held about them in a database. An individual who reviews the information and finds it incorrect, incomplete, unclear, or outdated, may request the database owner in writing to correct or delete the information.

Additionally, if the information in the company’s databases is used for personal contact with you, you are entitled under the Privacy Protection Law, 1981, to demand in writing that the information relating to you be deleted from the database.

The company uses the collected information for the proper operation and development of the website, and for the provision of the services and information offered on the website.

Delivery Periods

The delivery will arrive at the collection point closest to your home within a range of 5-14 business days (business days are Sunday through Thursday and do not include weekends, holidays, and holiday eves).

(In exceptional cases where there is a backlog in deliveries, the delivery will arrive within 30 business days from the date of the order.)

We recommend reviewing the order confirmation form by email and ensuring that all details are correct and up-to-date.

If the items you ordered have not arrived within this timeframe, please contact us, and we will be happy to assist.

Shipments are subject to the terms of the period.

International Sales Terms

The company provides international sales and shipping services according to the following terms:

Prices and Taxes: All prices on the website are quoted in local currency (NIS) and do not include international taxes, customs duties, or additional fees that may apply in the destination country. The customer is solely responsible for paying any taxes, customs duties, or fees incurred on the shipment in the destination country. Delivery Times: The delivery times indicated on the website are estimates only and depend on the shipping services of third parties. The company is not responsible for delays beyond its control, such as delays in customs or shipping services. International Shipments: The company uses reputable and reliable international shipping services. However, the company is not liable for any damage or loss that may occur to products during international shipping. Cancellations and Returns: The company’s cancellation and return policy applies to international sales as well. The customer is responsible for returning the product to the company at their expense if they wish to return the product. The cost of return shipping to Israel will be borne by the customer. Language and Translation: The website is translated into various languages for convenience only. In case of discrepancies or contradictions between the translated versions and the Hebrew version, the Hebrew version shall prevail. Customer Service: International customers can contact the company’s customer service for any questions or issues. The company will make every effort to provide professional and prompt assistance. Warranty Period: The warranty is valid for 6 months from the date of purchase and covers defects in manufacturing or materials of the products. Warranty Scope: The warranty includes repair or replacement of the defective product at no cost, at the sole discretion of the company. If the product cannot be repaired or replaced, the customer will receive a full refund for the defective product. Terms and Limitations: The warranty applies only to products purchased directly from the company or through authorized distributors. The warranty does not cover damages resulting from improper use, improper maintenance, accidents, natural disasters, unauthorized product alterations, or damages caused by improper use. Submitting a Warranty Claim: To submit a warranty claim, contact the company’s customer service and provide the original purchase receipt and a detailed description of the problem. The company will inspect the defective product and determine whether it is covered by the warranty. Customer Service: Customers can contact the company’s customer service for any questions or issues regarding the warranty. The company will make every effort to provide professional and prompt assistance.

Shipping Costs

Free home delivery for orders over ₪149

Free delivery to a collection point

כללי

אתר החברה (להלן: “Maanika“) הנו חנות אינטרנטית למכירת מוצרים ושירותים לצרכנים. בעלת האתר ומפעילתו היא חברת “Maanika“ (להלן: “החברה“).

פעולה באתר הנה כל פעולת הזמנה או רכישת מוצרים ו/או שירותים אחרים המוצעים באתר ככל שמוצעים (להלן: “פעולה“).

תקנון זה כתוב בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.

הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתעשה על ידך באתר, ותהווה את הבסיס המשפטי בכל עניין שבינך לבין החברה. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון. גלישה ו/או כל פעולה באתר, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

יודגש, כל אדם המבצע פעולה באתר מצהיר כי הנו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.

המשתמש מסכים כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

תמונות המוצרים המוצגים באתר הנם להמחשה בלבד ואינם מחייבים את הנהלת האתר. מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את המיטב בכדי להציג בפני משתמשי האתר צילומים ונתונים מדויקים ככל האפשר לגבי הפריטים

החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.

במידה ונפלה טעות בתיאור הצבע ו/או בנראות הצבע, ו/או באופן בו נראה הצבע במסך המשתמש, לא יחייב הדבר את החברה. קטלוג הצבעים באתר נועד להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים באתר, חלקן או כולן, לבין הצבעים הנמכרים בפועל.

החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות אשר החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מהן או קשורה אליהן.

הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת שהושלם תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים טרם השלמת תהליך ההזמנה, יחויב המשתמש באתר לפי המחירים המעודכנים.

הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנות בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו“ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

החברה איננה מתחייבת כי המחירים של המוצרים באתר הם מוזלים ממחירי הפריטים בנקודות מכירה ואין להסתמך על המחירים באתר כאילו החברה התחייבה להציעם במחיר מוזל.

רשאי להשתתף בהליך המכירה על מנת לבצע פעולות לרבות רכישות, כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן:

המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. כלומר המשתמש מצהיר כי הינו בן 18 שנה או מבוגר יותר. המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע“י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל. המשתמש באתר מאשר את צירופו למערכת הדיוור הישיר של החברה באמצעות דוא“ל, או נייד, הודעות טקסט, דואר ופקס בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס‘ 40) התשס“ח 2008.

אופן המכירה / שימוש באתר

החברה מאפשרת לך לרכוש מוצרים ושירותים שונים באמצעות האתר.

עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג “דף פעולה“, המוצר או השירות המוצע למכירה, ומחיר המכירה (להלן “דף הפעולה“).

כדי לבצע הזמנה של מוצר יש תחילה לבחור את המוצר לרבות מידה, צבע וכמות. לאחר מכן, יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי (להלן: “טופס ההזמנה“), ואז הופך המשתמש ל“מבצע הפעולה“. כדי שההזמנה תבוצע במהרה וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.מסירת פרטים שגויים בכוונה או ללא הרשאה עלולה להוות עבירה על החוק.

לאחר ביצוע הפעולה יתבצע אימות פרטי כרטיס האשראי באמצעות חברת הסליקה ולאחר קבלת אישור מחברת האשראי וביצוע פעולת ה CHECK OUT ע“י הלקוח, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה, ובשים דגש כי, עסקת הקנייה תשתכלל רק לאחר שהחברה תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנוהלי העבודה הקיימים בינן לבין החברה. אישור על ביצוע ההזמנה יישלח בדואר אלקטרוני.

האתר עושה שימוש במערכת הצפנה בתקן PCI-DSS החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

יובהר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את החברה. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של החברה, המנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר כאמור, יהוו ראיה לכאורה לאמור בהן.

חיוב מבצע הרכישה בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הרכישה.

חשוב: הגשת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה לא חוקית. כנגד המוסר פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ו/או פליליים, בנוסף תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לחברה עקב שיבוש הליכי המכירה.

במקרה בו לא אושרה העסקה ע“י חברות האשראי יקבל מבצע הרכישה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הרכישה ליצור קשר מוקד שרות הלקוחות של החברה. לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולת הזמנה ורכישה תחשב כמושלמת רק לאחר אימות פרטי האשראי ואישור התשלום ע“י מבצע הרכישה וחברת האשראי. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע“י חברת כרטיסי האשראי. ללא אישור סופי מחברת האשראי על אישור העסקה, תהיה ההזמנה בטלה והחברה לא תהיה מחוייבת כלפי הלקוח בשום דרך לרבות לא בשמירת המוצר במלאי.

אישור פעולת הרכישה והתחייבות החברה לאספקה, מותנית בכך שהמוצר זמין במלאי מחסני החברה במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. יובהר שגם אם לא צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת במכירת המוצר, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם ללקוח ו/או לצד ג‘. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מחובתה של החברה להשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לחברה או לבטל את החיוב במידה ובוצע. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוח לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידי הלקוח.

החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל השתתפות של גולשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי כללי ההשתתפות, או המנסים לפגוע בניהולן התקין של המכירות באתר.

מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

החברה תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לנקודת האיסוף בהתאם לכתובת בישראל שהקלדת בעת ביצוע הרכישה. החברה תפעל כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הפעולה של המוצרים או השירותים. החברה מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי כמפורט להלן.

החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי–אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של החברה לרבות שביתות, השבתות וכיוצ“ב.

מועד אספקת המוצרים/שירותים המפורט בדף הפעולה הוא בימי עבודה הנספרים מיום ההזמנה שהוא יום קבלת האישור לעסקה מחברת האשראי של הלקוח (ימי א‘ עד ה‘, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). החברה עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמין, וזאת בכפוף למדיניות חברות ההובלה.

ויודגש כי, בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף ביטול העסקה לכך שמבצע הפעולה יחזיר את הפריט/פריטים שנרכשו באריזתם המקורית, כשהיא שלמה ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא באמצעות שליח על חשבון הלקוח למרכז ההזמנות של החברה.

השירות המשלוחים מסופק למפעיל האתר ע”י צד שלישי אשר אינו בשליטתו ואחריותו. למזמין הפריט לא תהיה כל טענה/תלונה על כל נזק או עיכוב שניתן ע”י שירות ספקים צד שלישי שלא באחריות מפעיל האתר.

אריזת המוצרים אינה מחויבת להיות אחידה לכל המוצרים ונעשית על פי דעתו של מפעיל האתר בלבד.

בהזמנת 2 פריטים או יותר עלול להיווצר מצב שהפריטים נשלחים ממחסנים שונים ואי לכך ובהתאם לזאת יגיעו ללקוח במשלוחים נפרדים. הלקוח מחוייב בגין עלות משלוח יחיד לכלל ההזמנה.

שירות לקוחות

בשאלות לגבי המוצרים המוצגים באתר אנו מזמינים אותך לפנות לנציגי השירות בחברה דרך עמוד ״צרי קשר״ באתר.

פרטי היצרן או היבואן יופיעו על גבי המוצר שישלח אליכם. במקרים בהם המידע לא זמין ניתן לפנות לחברה דרך אי מייל שירות לקוחות שיצוין באתר

נציגי שרות לקוחות שלנו ישמחו לעמוד לשירותכם בכל פניה או שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה או לגבי מוצר המוצג באתר ובכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה מהירה וקלילה

ביטולים

מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ“א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“), כפי שיפורט להלן, למעט ברכישת פריטים מסוימים, המפורטים בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן ואשר בהם, לא יוכל מבצע הפעולה לבטל את העסקה.

במידה ולקוח מעוניין לבטל עסקה/מכירה, יוכל לעשות זאת באמצעות באמצעות פניה לשירות הלקוחות של החברה בדואר אלקטרוני [email protected] בכפוף לחוק הגנת הצרכן ומדיניות החזרות וביטולים של החברה שתשתנה מעת לעת ומוצגת בעמוד מדיניות החזרות.

במידה ולקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר שהמוצר נשלח אליו, יוכל לעשות זאת באמצעות פניה לשירות הלקוחות של החברה בדואר אלקטרוני [email protected] בכפוף לחוק הגנת הצרכן ומדיניות החזרות וביטולים של החברה שתשתנה מעת לעת. ומוצגת בעמוד מדיניות החזרות.

החזרת או החלפת המוצר כפופה לכך שהמוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש או התאמות אישיות עבור הלקוח וכל עוד לא נותקה התגית\תווית מן המוצר והמוצר באריזתו המקורית ובאריזה שבו סופק. בכפוף לתנאים המפורטים לעיל החברה תספק החזר כספי עם גביה של 5% דמי ביטול או 100₪ – הנמוך מבניהם.

על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במידה שהלקוח קיבל את המוצר כשהוא פגום, או כאשר מפרט המוצר שונה מהמפרט שפורסם באתר, רשאי הלקוח לבטל את העסקה עד 48 שעות מיום קבלת המוצר, על–ידי הודעת ביטול בדואר אלקטרוני [email protected] לשירות הלקוחות של החברה, הכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ“א-1981.

ביטול מכירה ע“י החברה והפסקת פעילות האתר:

בכל מקרה אשר בו, מחמת “כח עליון“, נבצר יהא מהחברה לנהל את האתר כתיקנו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו, תהא החברה רשאית לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם, בסעיף זה “כוח עליון” משמעו כבמקובל על פי דין ולרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.

במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כוח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים בכל דרך שהיא, לרבות בדרך של מכירה רגילה או אספקת המוצרים ו/או השירותים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאי האתר לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם ו/או להפסיק את פעילות האתר.

מבלי לגרוע מן האמור לעיל, הרי שאם לאחר סיום מכירה התגלה כי המוצר ו/או השרות אזל מהמלאי, רשאים החברה לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה מכירה כאמור החברה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, הוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.

במידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או השירות, במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר/שרות או בכל חומר הדפסה אחר, או בקבלת הנתונים ממגיש ההצעה, רשאית החברה לבטל את הרכישה הספציפית ולזכות את הלקוח בהחזר כספי מלא.

מובהר בזאת כי הוראות להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 החלות והתקפות במועד העסקה הן ההוראות המחייבות אף אם בתקנון זה או באתר רשום אחרת.

אחריות ושירות

 החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך הבגד/מוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.

החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה הלקוח שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר בבגדים או באביזרים הנמכרים באמצעות האתר.

הנהלת החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

אין אחריות לאביזרים הנלווים לבגד/ נעל כמו : שרשראות, אבזמים , ניטים וכו’…

זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני בחברה, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, חלק מהזכויות הינם רכושה שלנו וחלק של חברות לייצור ביגוד ברחבי העולם. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של אתר החברה, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד’), קוד המחשב של האתר, כתובת האינטרנט שלו וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.

אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו החברה, אלא בכפוף לקבלת הסכמתו לכך מראש ובכתב.

השם החברה וכן שם המותג (החברה) של האתר, סימני המסחר ב החברה (בין אם נרשמו ובין אם לא), שמה של החברה וסימני המסחר שלה – הם כולם רכושו של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

על מוצרי הלבשה תחתונה או חזיות לא יהיה ניתן לקבל החלפה או זיכוי כספי

החברה אינה אחראית לנזק מכל סוג שהוא שייגרם כתוצאה משימוש באתר, לרבות נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מקרי. החברה אינה אחראית לנזק שייגרם בשל רכישת מוצרים ושירותים דרך האתר או שימוש בהם, לרבות נזק שנגרם כתוצאה ממעשים או מחדלים של ספקים.

החברה אינה אחראית לתקלות טכניות הקשורות לאופן הפעולה של האתר. כל אחריות של החברה תוגבל לסכום ששולם בפועל על המוצר או השירות שנרכש, ולא תהיה אחריות על כל נזק נוסף או תוצאה של נזק כזה.

תנאים משפטיים

התקנון והוראותיו יחולו על כל שימוש שתעשה באתר. התקנון והוראותיו מהווים חוזה מחייב בינך לבין החברה. השימוש באתר כפוף לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לתקנון והשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב בלבד.

אם חלק כלשהו מהתקנון ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי ניתן לאכיפה, חלק זה ייחשב כמנותק מהתקנון ולא ישפיע על תוקף שאר הסעיפים.

תנאי שימוש באתר

1. הסכמה לתנאים: שימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאי התקנון, ללא כל הגבלה או הסתייגות. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הינך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
2. שימוש באתר: האתר מיועד לשימוש פרטי ולא מסחרי. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, לפרסם או לעשות שימוש כלשהו במידע, בתכנים, בגרפיקה, בתמונות או בקוד המקור של האתר ללא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.
3. רישום לאתר: חלק מהשירותים באתר עשויים לדרוש רישום. בעת הרישום תידרש לספק מידע אמיתי, מדויק ומלא אודותיך. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע ממך את השימוש באתר או בחלקים ממנו, אם לא תספק את המידע הנדרש או אם המידע שסיפקת אינו נכון או מדויק.
4. זכויות קניין רוחני: כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות פטנטים, זכויות יוצרים, סימני מסחר וסודות מסחריים, הינן רכושה של החברה בלבד או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש בהם.
5. קישורים לאתרים חיצוניים: האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. קישורים אלו נועדו לנוחות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לתוכן האתרים החיצוניים ואין לראות בה כמי שמאשרת או ממליצה על התכנים באתרים אלו.
6. שינויים בתקנון: החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. השינויים בתקנון ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.
7. אבטחת מידע ופרטיות

   החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL, וכן האתר עומד בתקן PCI-DSS. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי דרישות התקן.

   החברה מתחייבת לא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאת המשתמש אלא אם כן הדבר נדרש עפ“י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. החברה לא תעביר את פרטי המשתמש לצד ג’ למעט לחברות האשראי ולחברות השליחויות לצורך השלמת פעולות הרכישה שבוצעה על ידך.

   Cookies

   האתר משתמש ב’עוגיות’ (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע.

   דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

   אבטחה

   החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלו מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

   שימוש במידע

   בעת השימוש באתר יכול שיצטבר מידע על נוהגיך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת למכור, מידע או פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, אמצעי התשלום ששימשו אותך, מקום המחשב שבאמצעותו ניגשת לאתר ועוד. החברה תשמור את המידע במאגריה.

   השימוש בנתונים אלה, כמו גם בנתונים שתמסור בעת תהליך ההרשמה לשירותים השונים באתר, ייעשה רק על פי הוראות דין ובהתאם למדיניות פרטיות זו.

   החברה תשתמש במידע זה רק לפי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת – לאפשר להשתמש בשירותים שונים באתר, לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים, לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתר – כולל פרסום מידע ותכנים.

   דיוור ישיר אלקטרוני

   החברה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי. מידע כזה ישוגר אליך בהתאם להסכמתך לכך בלבד, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו.

   החברה לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים. אולם, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתר. מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.

   מסירת מידע לצד שלישי

   החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:

   1. אם תפר את תנאי השימוש באתר או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות שבניגוד לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה.
   2. אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לצד שלישי.
   3. כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין החברה.
   4. בכל מקרה שהחברה תסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי.
   5. אם החברה תארגן את פעילות האתר במסגרת תאגיד אחר – וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי – היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך באתר או כל מידע סטטיסטי שבידיה, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.

   זכות לעיין במידע

   על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שקיבל הרשאה בכתב, או על ידי אפוטרופוסו, במידע המוחזק עליו במאגר מידע. אדם שעיין במידע ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל המאגר בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

   בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.

   החברה משתמשת במידע הנאסף לצורך תפעולו התקין ופיתוחו של האתר, ולצורך אספקת השירותים והמידע שהוצעו באתר.

זמני אספקה

המשלוח יגיע לנקודת האיסוף הקרובה לביתך בטווח שבין 5-14 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג)

(יש מקרים חריגים שבהן קיים עומס במשלוחים ולכן המשלוח מגיע בתוך 30 ימי עסקים מיום ההזמנה)

אנו ממליצים לעבור על טופס אישור ההזמנה במייל ולראות שכל הפרטים נכונים ומעודכנים

במידה והפריטים שהזמנתם לא הגיעו אליכם במסגרת הזמן הזו אנא צרו עימנו קשר ונשמח לעזור

משלוחים בהתאם לתנאי התקופה.

תנאי מכירה בינלאומיים

החברה מספקת שירותי מכירה ושילוח בינלאומיים בהתאם לתנאים הבאים:

1. מחירים ומסים: כל המחירים באתר נקובים במטבע מקומי (ש”ח) ואינם כוללים מסים בינלאומיים, מכסים או עמלות נוספות שעשויות לחול במדינת היעד. הלקוח הוא האחראי הבלעדי לתשלום כל מס, מכס או עמלה שיחולו על המשלוח במדינת היעד.
2. זמני אספקה: זמני האספקה המצוינים באתר הינם הערכות בלבד ותלויים בשירותי השילוח של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, כגון עיכובים במכס או בשירותי השילוח.
3. משלוחים בינלאומיים: החברה משתמשת בשירותי שילוח בינלאומיים מוכרים ואמינים. עם זאת, החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק או אובדן שייגרם למוצרים במהלך השילוח הבינלאומי.
4. ביטולים והחזרות: מדיניות הביטולים וההחזרות של החברה חלה גם על מכירות בינלאומיות. הלקוח אחראי להחזרת המוצר לחברה על חשבונו במידה והוא מבקש להחזיר את המוצר. עלות המשלוח חזרה לישראל תהיה על חשבון הלקוח.
5. שפה ותרגום: האתר מתורגם לשפות שונות לצורכי נוחות בלבד. במקרה של הבדלים או סתירות בין הגרסאות המתורגמות לגרסה העברית, הגרסה העברית היא זו שתחייב.
6. שירות לקוחות: לקוחות בינלאומיים יכולים לפנות לשירות הלקוחות של החברה בכל שאלה או בעיה. החברה תעשה כל מאמץ לספק מענה מקצועי ומהיר.
7. תקופת האחריות: האחריות תקפה למשך 6 חודשים מיום הרכישה ומכסה פגמים בייצור או בחומרים של המוצרים.
8. היקף האחריות: האחריות כוללת תיקון או החלפה של המוצר הפגום ללא עלות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. אם לא ניתן לתקן או להחליף את המוצר, הלקוח יקבל החזר כספי מלא עבור המוצר הפגום.
9. תנאים והגבלות:
   • האחריות חלה רק על מוצרים שנרכשו ישירות מהחברה או דרך משווקים מורשים.
   • האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון, תחזוקה לקויה, תאונות, בלאי טבעי, שינויי מוצר לא מאושרים או נזק שנגרם משימוש לא נכון.
10. הגשת בקשה להפעלת אחריות: כדי להגיש בקשה להפעלת האחריות, יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה ולספק את קבלת הרכישה המקורית ותיאור מפורט של הבעיה. החברה תבדוק את המוצר הפגום ותקבע האם הוא מכוסה במסגרת האחריות.
11. שירות לקוחות: הלקוח יכול לפנות לשירות הלקוחות של החברה בכל שאלה או בעיה בנוגע לאחריות. החברה תעשה כל מאמץ לספק מענה מקצועי ומהיר.

עלויות שילוח

משלוח עד הבית חינם בהזמנה מעל 149 ₪ 

משלוח חינם לנקודת איסוף